■金額調整・取り消しが発生した際の手順について
クレジット決済は、アワードシステムとは別システムとなりますため、弊社にて取り消し対応を行います。
その際に下記の3点をお知らせください
・予約番号
・氏名
・調整決済金額 （金額調整の場合）
弊社の方で別途システムの調整後、ご報告いたしますので、管理画面の調整はご報告以降にお願いいたします。
事務局様は、アワードの管理画面＞参加登録管理 より該当者の削除をお願いいたします。
あわせて、アカウントの削除が必要な場合は、管理画面＞会員管理 の該当者の削除をお願いいたします。
■取り消し期限について
最終処理日から180日以内の決済は、「キャンセル」が可能です。
なお、以下のような具体的な内容に関しては、
カード会員ご本人様から、発行元カード会社へ直接お問合せください。
※個人情報になるため、基本的に第三者へ開示されない内容です。
・ご利用明細への掲載方法
・返金日
・返金方法
＜問合せ時期の目安＞
キャンセル処理後、約2週間後
利用明細の項目には、学会名、会議名ではなく、「アワード会議システム」と記載されますので、ご注意頂けます様、ご案内お願い致します。
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