参加登録の際に、銀行振込を選択したが、クレジット決済に変更したいとき
また、参加登録を取り消したい場合は「参加未登録ステータス」へ戻します。
※アカウントの削除方法は下記をご確認ください。
【管理画面】アカウント作成済のユーザーの確認・情報の変更方法 – アワードオンライン (zendesk.com)
■参加登録をキャンセルする方法
参加登録を行った方は、参加登録一覧画面にて管理することが可能です。
管理画面＞参加登録管理＞参加登録者一覧
参加登録をキャンセルしたい方を検索していただき、表示された方の詳細ボタンをクリックしてください。
詳細ページ下部の削除ボタンを押していただくことで、参加登録がキャンセルされアカウントを作成した時点まで戻ることが可能です。
■銀行振込を選択したが、クレジット決済に変更したいとき (銀行振込承認が未対応の場合) の管理画面の操作方法
管理画面＞銀行振込確認＞該当の方の詳細ボタンより詳細ページへ
下部の「削除」ボタンを押し、削除を行います。
参加者のマイページの銀行振込確認中画面が
このように、参加登録前のページに戻ります。
■銀行振込の方が、参加登録を取り消したい場合 (銀行振込承認済) の方法
管理画面＞参加登録管理＞該当の方の詳細ボタンより詳細ページへ
詳細ページ下部の「削除」ボタンを実行、更新を行います。
管理画面＞銀行振込確認＞該当の方の詳細ボタンより詳細ページへ
下部の「削除」ボタンを押し、実行を行います。
参加者のマイページが、アカウント後の表示に戻ります。
補足といたしまして、システムの金額表示のみを変更したい場合は、
管理画面 ＞ 参加登録管理 ＞ 参加登録一覧 ＞ 編集 から事務局さまのご判断で変えることも可能ではあります。
ただし、決済金額が変わる場合は、決済変更が必要となるので、基本はキャンセル→再登録が事務局・利用者双方で合意しやすいため推奨します。